商海纵横128计定乾坤第152章 活力重启赋能一线与敏捷重构
意识到过度规范化带来的僵化危机后陈默没有犹豫迅速启动了代号为“活力重启”的组织变革计划。
这次变革的核心并非推翻已有的管理体系而是对其进行“松绑”与“赋能”将决策权和创新空间更大程度地还给听得见炮火的一线试图在稳固的体系骨架中重新注入敏捷与活力的血液。
一、 权力下沉:从“请示汇报”到“战场指挥” 变革的第一刀挥向了冗长的审批流程。
林薇亲自牵头对全公司的审批权限进行了一次大刀阔斧的调整。
她制定了清晰的“权限下沉清单”。
例如一定金额内的市场费用审批权下放至区域总监及事业部负责人;产品细节优化的决策权交由产品经理和研发团队自主决定只需报备;客户服务中一定额度的补偿或费用减免一线客服主管即可拍板。
“我们要相信在前线的人”林薇在管理层会议上强调“他们最了解实际情况。
赋予他们相应的权力才能抓住转瞬即逝的战机。
我们要容忍他们在授权范围内因快速决策可能犯的错这比因为拖延而失去机会的成本要低得多。
” 为了配套权力下放财务和法务部门迅速行动制定了相应的风险控制指南和事后报备机制确保“放手”不等于“放任”。
二、 团队再造:组建跨职能“特战小队” 为了打破部门墙促进协同陈默借鉴了互联网公司常见的“特战小队”(Squad)模式。
针对重要的产品或市场突破项目不再沿用传统的由单一部门主导、其他部门配合的模式而是从技术、产品、运营、市场等相关部门抽调精锐人员全职组成一个独立的、跨职能的“特战小队”。
小队拥有明确的目标(如:三个月内攻克某重点行业的供应链金融标杆客户)、独立的预算和充分的自主权。
小队长被赋予极大的决策空间直接向陈默或林薇汇报绕过原有的部门汇报体系。
第一个“特战小队”的任务是攻克一个对数据安全和技术架构要求极高的政务数据合作项目。
小队成员来自数据中台、隐私计算团队、法务和政府关系部。
他们集中办公目标唯一沟通效率极高原本需要跨部门反复开会讨论数周的技术方案和合规路径在小队内部几天内就形成了共识。
三、 考核革新:导向价值与协同 KPI考核体系也进行了针对性调整。
人力资源部推出了新的“价值贡献积分”制度。
积分不仅来源于个人或本部门的业绩指标达成更大量来自于“跨部门协作贡献”、“知识经验分享”、“创新项目参与”、“客户价值创造”等软性维度。
员工帮助其他部门解决了一个技术难题或是分享了一个成功的市场案例都能获得相应的积分并直接与季度奖金和晋升挂钩。
同时对于“特战小队”这类临时组织考核完全以小队整体目标的达成情况为依据。
成功了全体重奖;失败了共同复盘但绝不追究个人责任重点考察是否获得了宝贵经验。
这极大地鼓励了员工参与跨部门项目和挑战高难度任务的积极性。
四、 文化重塑:重提“创业者精神” 机制变革的同时一场文化重塑运动也在悄然进行。
陈默亲自发起了“重走创业路”系列分享会邀请老王、恒远制造项目的第一位地推员、以及经历过数据泄露危机的核心员工讲述公司早期如何在一无所有的情况下靠着一股不服输的劲头和紧密无间的合作闯过一道道鬼门关。
公司内部墙上贴出了新的文化标语:“拥抱变化敢于试错”、“客户第一协同致胜”、“我是创业者不是打工仔”。
这些口号不再是空洞的宣传而是与新的授权机制和考核导向紧密相连。
陈默在全员大会上动情地说:“我们建立体系是为了更好地打仗而不是为了把自己关进舒适的笼子。
我希望每个人无论岗位高低都能找回那种‘这事我负责我搞定’的创业者状态!” 五、 初现成效与持续挑战 “活力重启”计划推行数月效果开始逐步显现。
那个政务数据合作项目的“特战小队”凭借高效的协同和灵活的技术方案成功击败了包括星海在内的多家强大对手拿下了关键订单为公司在高壁垒领域打开了新局面。
一位区域总监在获得费用审批权后果断抓住时机策划了一场精准的线下行业沙龙成功签下了两家重量级核心企业其速度和效果远超以往按部就班的推广方式。
技术部门内部随着对“有益的失败”的容忍度提高那个曾被搁置的风控算法优化项目被重新启动虽然仍有风险但团队士气高昂。
当然挑战依然存在。
权力下放后个别一线经理出现了决策失误造成了少量损失;跨部门小队与原有部门在资源争夺上偶有摩擦;新的考核方式如何更精准地衡量“价值贡献”仍需持续优化。
但重要的是那种曾被压抑的活力、那种为了共同目标而兴奋拼搏的感觉正在一点点回归。
办公室里的讨论声变得更热烈邮件往来的语气变得更直接员工眼中的光芒变得更亮。
陈默知道平衡秩序与活力是一场永无止境的动态博弈。
“活力重启”不是终点而是一个新的起点。
它标志着“智伞”在管理体系上的认知进入了更成熟的阶段——体系是手段而非目的;管理的最高境界是激发每一个人内心的创造力和责任感让庞大的组织依然能像创业初期一样敏捷、坚韧、充满无限可能。
这场自我革新的勇气或许正是“智伞”能够不断穿越周期、走向更远未来的根本依靠。
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